Məxfilik və Təhlükəsizlik

Ümumi Məlumatlar
Bu Məxfilik və Təhlükəsizlik Siyasəti, "Robotzadə" tərəfindən idarə olunan www.robotzade.az vasitəsilə toplanan fərdi məlumatların "Fərdi Məlumatlar Haqqında" qanunvericiliyə, müvafiq hüquqi aktlara və beynəlxalq məlumatların qorunması standartlarına uyğun olaraq işlənməsini, saxlanmasını və qorunmasını tənzimləyir.
Saytı ziyarət edən və ya üzv olan hər bir şəxs bu siyasətdə göstərilən şərtləri qəbul etmiş hesab olunur.

Fərdi Məlumatların Toplanması
Sayt üzvlük qeydiyyatı, sifariş prosesləri, kampaniya və aksiya bildirişləri, müştəri dəstək xidmətləri və qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi məqsədilə aşağıdakı məlumatları toplaya bilər:
1. Ad, soyad, şəxsiyyət vəsiqəsinin məlumatları (FİN kod / seriya nömrəsi)
2. Əlaqə məlumatları (ünvan, e-poçt, telefon nömrəsi)
3. Ödəniş məlumatları (bank kartı və ya bank rekvizitləri — təhlükəsiz ödəniş infrastrukturu vasitəsilə)
4. Sifariş və çatdırılma tarixçəsi
5. IP ünvanı, brauzer parametrləri, kukilər (cookie)

Fərdi Məlumatların İstifadə Məqsədləri
Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə işlənir:
1. Sifarişlərin qəbulu, hazırlanması, göndərilməsi və çatdırılması
2. Üzvlük əməliyyatlarının həyata keçirilməsi
3. Müştəri xidmətləri və texniki dəstəyin təmin edilməsi
4. Kampaniya, aksiya və marketinq fəaliyyətlərinin aparılması 
5. Qanunvericilikdən irəli gələn öhdəliklərin yerinə yetirilməsi
6. Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və istifadəçi təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi

Fərdi Məlumatların Saxlanma Müddəti
Fərdi məlumatlar müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş müddət ərzində saxlanılır və həmin müddət başa çatdıqda qanunvericiliyə uyğun olaraq məhv edilir. (silinmə, tam məhv edilmə və ya anonimləşdirmə yolu ilə).

Məlumat Təhlükəsizliyi Tədbirləri
Sayt fərdi məlumatların icazəsiz əldə edilməsi, açıqlanması, dəyişdirilməsi və ya itirilməsi risklərinə qarşı aşağıdakı tədbirləri görür:
1. SSL sertifikatı ilə şifrələnmiş məlumat mübadiləsi
2. PCI DSS standartlarına uyğun təhlükəsiz ödəniş infrastrukturu
3. Server təhlükəsizlik divarı (firewall) və antivirus mühafizə sistemləri
4. İcazəsiz girişlərin qarşısını alan istifadəçi autentifikasiya sistemləri
5. Mütəmadi ehtiyat nüsxələmə (backup) və məlumat bütövlüyünün yoxlanılması

Kuki (Cookie) Fayllarının İstifadəsi
Sayt istifadəçi təcrübəsini təkmilləşdirmək, sayt trafikini təhlil etmək və xidmətləri inkişaf etdirmək məqsədilə kuki fayllarından istifadə edir. 
Kuki parametrlərini brauzer üzərindən istənilən vaxt idarə etmək mümkündür.

Fərdi Məlumatların Üçüncü Şəxslərə Ötürülməsi
Sayt fərdi məlumatları heç bir halda üçüncü şəxslərə satmır. Bununla belə, aşağıdakı zəruri hallarda səlahiyyətli orqanlar və ya xidmət təminatçıları ilə paylaşıla bilər:
1. Qanuni öhdəliklərin və rəsmi tələblərin icrası
2. Sifarişin çatdırılması məqsədilə loqistika (karqo/kuryer) şirkətləri ilə ünvan və əlaqə məlumatlarının bölüşülməsi
3. Ödəniş əməliyyatlarının aparılması üçün banklar və ödəniş təşkilatları ilə lazımi məlumatların mübadiləsi

İstifadəçi Hüquqları
Fərdi məlumatların qorunması haqqında qanunvericilik çərçivəsində istifadəçilər aşağıdakı hüquqlara malikdirlər:
1. Fərdi məlumatlarının işlənib-işlənmədiyini öyrənmək
2. Şəxsi məlumatlarına çıxış tələb etmək
3. Səhv və ya natamam məlumatların düzəldilməsini və ya silinməsini tələb etmək
4. Məlumatların işlənməsinin dayandırılmasını tələb etmək
Bu tələblər yazılı şəkildə info@robotzade.az ünvanına göndərilə bilər.

Qaydaların Dəyişdirilməsi
Sayt bu siyasət sənədini istənilən vaxt yeniləmək hüququnu özündə saxlayır. 
Yenilənmiş mətn Sayt-da dərc edildiyi andan etibarən hüquqi qüvvəyə minir.

Əlaqə
Əlavə təklif və ya şikayətinizlə bağlı aşağıdakı əlaqə vasitələri ilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Şirkətin adı: Robotzadə
Ünvan: Bülbül Pr. 79A, Nəsimi ray, Bakı, Azərbaycan, AZ1014
E-poçt: info@robotzade.az
Telefon: +994 77 233 11 00